烟台市场监管部门发布消费防欺诈提示

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日前，有媒体报道，消费者通过网购渠道购买樱桃，付款后卖家未发货还被卖家“拉黑”，钱货两空，记者调查发现，骗子“克隆”官方账号卖樱桃。烟台大樱桃作为国家地理标志产品，以多样的品种、丰富的口感、上佳的品质深受广大消费者的信赖。随着时令季节的到来，烟台大樱桃即将大批量上市。

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烟台市市场监督管理局提示广大消费者：

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在市场上购买正宗的烟台大樱桃，要学会这样做！

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一要通过正规渠道购买，选择证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等采购，注意查看樱桃是否新鲜，购物后应索取发票、购物小票等凭证。

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二通过网络销售渠道购买樱桃，鉴于网购存在虚拟性、不可预见性、买卖双方的信息不对称等问题，消费者要擦亮眼睛，应选择平台管理规范、信誉度高、有交易中间担保的网购平台，选择平台官方认证的商家，不要与陌生商家进行直接转账交易。

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三要多家对比选择，不要被明显的低价误导，防范网购中高价低质、低价劣质的陷阱。

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四快递员送货时，不要忙着收货签字，要先核对发货单，查验来货真实性，再看包装是否完好无损，包装若有破损，应拒绝签收，要求退货；若无破损，须当场打开包装，查验是否货真价实。

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五消费者要保存好电子账单或网上交易记录，一旦发生消费纠纷，及时收集好证据。发生消费纠纷时，应及时与卖家沟通协商，协商不成，可向卖家所在的网络购物平台投诉或有关部门投诉举报。

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同时，公安部门也正告那些通过网络平台进行消费欺诈不法分子，互联网不是法外之地，任何借烟台大樱桃之名进行消费欺诈的行为，不仅损害了烟台大樱桃作为国家地理标志产品的声誉，也损害了广大烟台大樱桃种植农户的利益，更损害了烟台的对外形象，对于这些违法行为，公安机关将依法严厉打击。

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