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2016年，邮储银行聊城市分行创新服务模式，通过完善组织架构、丰富贷款种类、优化服务流程等环节，不断提升服务能力，加大金融服务力度。全年，该行累计发放各类贷款249.44亿元，同比增加45.62亿元。截至2016年末，各项贷款余额58.57亿元，年增24.08亿元，增幅69.85%，为当地经济发展做出积极贡献。

    一是完善组织架构，提供稳定服务。该行共设置11个一级部门，5个二级部门，包含行政、业务、风险、内控等各关键点，确保组织架构、内部职能稳定、有序运行，为服务提供支撑。二是丰富贷款产品种类，创新服务手段。该行依托辖内市场特色产业、商圈建设11家小额贷款特色二级支行，对特色支行所覆盖的市场在小额贷款利率方面给予优惠政策；创新推出汽车消费贷款、留学教育贷款等消费贷款新产品，满足全市居民合法消费支出需求；试点开展农村土地经营权抵押贷款业务，解决农村地区贷款难问题；丰富小微企业担保方式，相继开办了医院贷、供热贷、税贷通、银行承兑汇票质押等十余种小微企业贷款产品，拓宽了小微企业服务渠道，为全市小微企业经营运转提供了服务支撑；积极介入政府信用类业务，为聊城市2016年棚户区住房改造项目二期项目授信 19.7亿元，切实做好了民生领域信贷投放工作，有效履行社会责任。三是优化服务流程，提高服务能力。该行深入推进信贷业务流程优化，明确信贷业务各环节办理时限，解决信贷业务流程繁杂、前中后台沟通不畅、业务办理效率低下的问题；对审查审批人员进行集中化管理，实施电子化审查审批模式，提高业务审查审批效率；推进零售信贷业务放款环节集中管理，采用电子化模式集中开展，提高放款环节处理效率。