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一大早出门的陈女士是垦利区垦利街道阿平理发店的负责人，她今天要到区行政审批服务局办理公共场所卫生许可证。今年冬天冷的比以往要早一点，但为了能快点办完事，她还是顶着冷风出发了。

一步入区行政审批服务局审批大厅的门口，陈女士就被一位穿着印有“帮办小哥”字样橘红色志愿服的工作人员引领到取号机前进行取号，随后又被引领到D区的综合受理窗口进行业务办理，窗口工作人员认真细致的给陈女士说明了需要提交的材料和相关政策。

这时，陈女士发现自己忘记复印身份证了，旁边的“帮办小哥”立即带陈女士来到大厅的免费复印窗口，等陈女士回来时发现工作人员已将证件打印完毕，只需要她在相关材料上签字就可以完成审批手续了。前后只用了十几分钟就拿到证件，陈女士由衷的对工作效率和服务表示感谢，这时窗口工作人员才笑着跟陈女士说道：“帮您取号，引导您办理业务的是我们的来局长。”陈女士一听非常惊讶，原来给自己提供帮办服务的是行政审批服务局的局长，连连说没想到，你们的服务太热情了。

“局长帮办”的意思是每天由一名领导班子成员在“局长帮办”窗口坐班，负责为办事企业、群众提供业务咨询、业务帮办、业务代办、疑难问题协调等服务，将服务重心前移，让企业、群众真正感受到改革带来的热情周到、高效便捷的服务。

“我们的‘局长帮办’既是 ‘帮办小哥’队伍建设的一个延伸和升华，也是为打造‘垦定办好 利企便民’品牌和一流的营商环境推出的又一项有力措施。让每一个来办事的企业和群众感到便捷、舒心，这是我们最朴实的初心。在这里，每一个窗口、每一张笑脸，都在以最热忱的姿态向企业和群众传递着‘垦利温度’，‘局长帮办’让这个冬天不再冷。”区行政审批服务局工作人员说道。