为深入推进社会信用体系建设，切实帮助失信企业及时纠正信用瑕疵、激发市场活力，近日，东营市河口区发展和改革局联合区行政审批局、区工商联等部门，共同启动“信用赋能·暖企护航”专项行动，组织业务骨干成立“信用管家”服务团，深入辖区工业企业、商贸流通等领域，开展“一对一”信用修复精准帮扶，将服务触角延伸至企业最需要的地方。

定制方案，让修复路径“更清晰”。针对不同企业的失信类型和整改情况，服务团采取“一企一策”方式，逐一分析信用扣分原因，制定差异化修复策略。工作人员围绕“信用中国”平台操作、行政处罚信息公示期限、异议申诉渠道等内容，编制《河口区企业信用修复操作图谱》，并用“时间轴+流程图”直观展示每一步骤，帮助企业在最短时间内厘清“先做什么、后做什么”。同时，现场解答企业关于修复后信息保存期限、第三方信用评价影响等疑问，消除认知盲区。

协同联动，让服务效能“再提升”。为解决企业多头跑、重复交材料等问题，河口区建立“信用修复专窗+部门协同联审”机制，企业只需在区政务服务中心“信用修复专窗”提交一次申请，即可由后台流转至相关处罚机关同步审核，办理时限平均压缩三分之一。对于不熟悉网上操作的企业，服务团提供“预约上门”和“视频帮办”两种可选方式，手把手协助填写表格、上传附件，并建立“修复进度告知”制度，通过短信或微信实时推送办理状态，让企业随时掌握动态。

信用增值，让市场准入“更顺畅”。信用修复的最终目标是帮助企业重获市场信任。河口区将修复结果与本地“信用+审批”“信用+金融”应用场景紧密结合，对已修复企业实施行政审批“绿色通道”，在项目备案、资质核发等环节优先受理；同时，向辖区银行业金融机构定向推送修复企业名单，鼓励加大信贷支持力度。多家受益企业表示，修复后参与大型项目投标不再受限，银行授信额度也明显提高，企业经营逐步回归正轨。

下一步，河口区将持续优化信用修复长效机制，探索推行“信用修复+合规建设”融合培训，定期举办“企业信用课堂”，帮助经营主体增强守法经营意识，从源头减少失信发生。同时，计划在河口经济开发区设立“信用服务工作站”，每月固定时间提供集中咨询和集中办理，以更便捷、更高效的服务，助力全区企业轻装上阵、行稳致远，为区域经济高质量发展筑牢诚信基石。