信用驱动，服务提质：社会事务工作助推社会信用体系建设

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为进一步推动我区社会信用体系建设，提升社会信用水平，根据省、市社会信用体系建设工作的有关要求，社会事务科以结对 “高效办成一件事” 场景应用试点为抓手，在提供 “一老一小” 审批 + 增值服务的同时，多措并举融入诚信文化宣传与信用建设实践，让办事群众在享受高效服务的同时，切实感受信用建设带来的民生温度。

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一是以信用优化审批流程，同步开展诚信案例宣传。在持续推进 “减环节、减材料、减时限” 工作中，对医疗机构执业登记、医师执业注册等高频事项流程再造，将平均审批时限压缩至法定时限 50% 以内，如医疗机构执业登记时限从 20 个工作日缩至 10 个工作日，医师、护士执业注册实现 “即时办结”。同时，结合 信用宣传活动，在办事大厅展示诚信审批典型案例，向企业和群众解读 “高效审批背后的信用支撑”，并走进街道社区、村镇，通过案例分享让居民了解信用建设如何提升办事效率，增强群众对社会信用体系的认知度。

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二是靠信用创新服务模式，深化政策权威解读。推行 “容缺受理”“告知承诺制” 等信用审批机制，对基本条件具备、主要材料齐全的事项允许限期补材，对风险可控事项实行承诺即审批，如公共场所集中式空调通风系统审批可先行承诺、后补监测报告，切实降低企业成本。在此过程中，社会事务科联合相关部门进校园、进企业，开展信用政策解读会，针对 “容缺受理的信用要求”“告知承诺的法律责任” 等内容进行权威讲解，引导市场主体和师生树立 “守信便利、失信受限” 的信用意识，助力辖区信用环境优化。

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三是凭信用提升服务实效，融入多场景诚信宣传。线上线下服务平台同步优化后，开发区 2 家医养结合中医医院、1 家康复医院、4 家护理站实现医疗与养老资源深度融合，为老年人提供便捷健康服务。社会事务科以这些民生服务成果为切入点，在社区、村镇开展诚信文化宣传，通过展示 “信用审批赋能养老医疗” 的实例，让群众直观感受社会信用体系建设对生活的积极影响；同时在校园周边开展 “诚信伴成长” 宣传活动，将信用理念融入青少年教育，推动信用文化深入人心。

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四是用信用强化监管合力，落实信用建设要求。建立健全 “双随机、一公开” 监管机制，通过审批政务服务网推送结果至卫健、消防等部门，协同打击无证行医等违法违规行为，抽查结果及时公示接受公众监督。在此过程中，社会事务科结合省、市信用建设要求，在企业监管中融入 “守信激励、失信惩戒” 政策解读，走进企业开展 “诚信经营” 宣传，引导市场主体自觉遵守信用规则，共同维护良好市场秩序。

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下一步，社会事务科将继续紧扣社会信用体系建设目标，在医疗、教育及社会组织设立审批中提前介入辅导，通过专家咨询、现场指导帮助申请人了解审批要求。同时，将诚信宣传融入辅导全过程，在进校园、进企业、进社区的辅导活动中，同步开展信用政策宣讲和典型案例分享，既降低审批不通过风险，又推动信用理念进一步普及，为我区社会信用水平提升和民生服务提质提供有力保障。

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